Na Dentaldente, procura garantir um processo de envio e devolução transparente e eficiente. A seguir, encontrará todas as informações relacionadas a envios e devoluções:
Envios:
Nossos envios são realizados em até 2 dias úteis por uma transportadora profissional, garantindo que seus produtos cheguem rapidamente e em perfeitas condições. O custo do envio é de 5€+IVA para compras abaixo de 150€+IVA.
Devoluções:
Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar uma devolução. No entanto, é importante ressaltar que todas as despesas associadas à devolução são de responsabilidade do cliente.
Para que sua devolução seja aceita, a embalagem do produto deve estar no estado original, inviolada, em perfeitas condições de conservação, sem sinais de uso e deve-se fazer acompanhar pela Fatura de compra É necessário que a devolução seja feita no prazo de 14 dias a partir da data em que recebeu a encomenda.
É importante mencionar que não aceitamos trocas de produtos/equipamentos encomendados exclusivamente para um determinado cliente e sinalizados com uma percentagem de pagamento no ato da encomenda, desde que sejam exclusivamente para o cliente.
Reembolso:
No caso de uma devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução mencionadas anteriormente. A Dentaldente, LDA. tem um prazo de até 15 dias para realizar o reembolso a partir do momento em que os produtos são recebidos em nossas instalações.
Oferecemos duas opções de reembolso: a devolução pode ser feita por transferência bancária ou o valor a ser reembolsado pode ser mantido como crédito para compras futuras em nossa loja.
A Dentaldente, esforça-se para garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as etapas, incluindo envios e devoluções. Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações, nossa equipa está a disposição para ajudar. Entre em contato connosco através dos nossos canais dos atendimento disponíveis.