Termos e Condições de Comercialização

Produtos e Serviços

Os preços estabelecidos pela Dentaldente Lda são válidos salvo erro de introdução no sistema. Os preços dos serviços são dependentes das condições do serviço e corresponde ao orçamento feito pela Dentaldente Lda.

Todos os artigos apresentados na Loja Online - www.dentaldente.com -  encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock e acrescem IVA à taxa em vigor.

Pagamento

A Dentaldente Lda disponibiliza diferentes opções de pagamento.

Para os Clientes que optem pelo Envio por Transportadora:

- Pagamento por Referência Multibanco: pré-pagamento, através de referências multibanco. Este método - preferência da maioria dos clientes da Dentaldente Lda - permite o pagamento rápido, seguro e sem necessidade de envio de comprovativo por parte do cliente. Assim que realizado o pagamento numa caixa multibanco ou no Netbanco, a Dentaldente Lda processa, de imediato, a encomenda.

- Cobrança: pagamento da encomenda no momento de entrega pela transportadora. Esta opção de pagamento comporta um custo de 2 € (sem IVA).

Os Clientes que optem pelo Levantamento em Loja, poderão realizar o pagamento em dinheiro, no valor exato da compra, aquando do levantamento dos produtos.

Os Clientes dos Arquipélagos da Madeira e dos Açores ou Clientes Internacionais deverão realizar as suas encomendas por correio eletrónico - geral@dentaldente.com - ou através do contacto telefónico: 00351 252 083 664.

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Entregas e Portes de Envio

A Dentaldente Lda disponibiliza duas opções de Entrega:

- Por Transportadora Profissional - Envios em serviço expresso 24h (válido após processamento, validação da encomenda e existência dos produtos encomendados em stock);

- Levantamento na Loja física.

Custo de Portes de Envio para Clientes que optem pelo serviço de entrega por Transportadora Profissional:

- Encomendas de valor igual e superior a 150 (sem IVA): Gratuito

- Encomendas de valor inferior a 150 € (sem IVA): 5 € (IVA incluído)

As condições apresentadas não são válidas para os Clientes dos Arquipélagos da Madeira e dos Açores ou para Clientes Internacionais. Pedimos aos Clientes referênciados, que contactem os nossos serviços para, assim, conhecerem as condições de envio para as zonas mencionadas.

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Condições de Troca ou Devolução

O Cliente deverá sempre comunicar à Dentaldente Lda, previamente, a sua intenção de troca ou devolução de qualquer produto para o endereço eletrónico: geral@dentaldente.com

A Dentaldente tem a maior preocupação com a qualidade dos produtos que vende e com os serviços que presta. Contudo, caso o cliente detete defeitos em algum produto ou não esteja satisfeito, poderá efectuar a devolução do produto adquirido conforme os seguintes termos:

1. O prazo de devolução de artigos é de 14 dias úteis após a compra;
2. Todas as trocas ou devoluções deverão ser enviadas acompanhadas de cópia de fatura e nota de devolução;
3. Os artigos devolvidos deverão estar na embalagem original, inviolada e em perfeitas condições de conservação;
4. Os custos de devolução de produtos são da responsabilidade do cliente;
5. Os portes de envio não serão reembolsados;
6. Todas as devoluções/trocas deverão ser comunicadas à Dentaldente Lda, previamente ao seu envio.

 Para qualquer esclarecimento adicional relativo aos Termos e Condições de Uso e Comercialização, por favor, contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente.